Was sollte ein Smartphone für 100.000 Rubel sein? Meiner Meinung nach zumindest ideal. Er sollte keine Mängel haben, sondern nur Verdienste haben. Ich werde nicht scheinheilig sein und verlangen, dass ich Kaffee koche oder das Geschirr spüle – schließlich gibt es dafür andere Geräte -, aber die hohe Qualität der verwendeten Materialien, Funktionalität und Zuverlässigkeit – ich warte immer noch. Als Samsung ankündigte, dass das klassische Galaxy Note 20 aus Kunststoff bestehen würde, begann ich bereits, die Angemessenheit der Koreaner in Frage zu stellen. Aber das Schlimmste lag vor uns.
Benutzer beschwerten sich, dass die Galaxy Note 20-Kamera beschlägt und die Aufnahme stört
Besitzer des Galaxy Note 20 und des Note 20 Ultra beklagten sich über das regelmäßige Beschlagen der Hauptkamera, wodurch die Qualität der Aufnahmen beeinträchtigt wird. Außerdem beschlagen alle Linsen auf einmal. Das Beschlagen erfolgt nicht zufällig, sondern in Situationen, in denen das Smartphone von einem kühlen in einen warmen Raum wechselt. Dies geschieht beispielsweise, wenn das Smartphone aus einem klimatisierten Raum auf die Straße gebracht wird. Infolgedessen bildet sich auf dem Schutzglas der Kamera Kondenswasser, und alle Fotos werden wie im Nebel aufgenommen.
Kamera beschlägt
Achten Sie auf die Kameraobjektive für Kondensationstropfen
Es gab ziemlich viele Benutzer, die mit diesem Problem konfrontiert waren. Zum größten Teil sind sie jedoch Koreaner. Weil es bisher nicht möglich war, die entsprechenden Beschwerden – zumindest in gleichem Umfang – von allen anderen zu finden. Vielleicht wirkt sich die Nachfrage aus. Traditionell sind Samsung-Smartphones in Korea viel beliebter als im Rest der Welt. Daher gab es unter Koreanern mehr Menschen, die quantitativ vom Problem der Kondensation auf dem Kameraobjektiv betroffen waren.
Die offizielle Position von Samsung, die bisher über technischen Support mit den Nutzern kommuniziert und keine öffentlichen Erklärungen abgibt, ist, dass das Beschlagen von Linsen die Norm ist. Das Unternehmen erklärte die Bildung von Kondenswasser durch die Temperaturänderungen, die Smartphones erfahren, wenn sie in eine warme, kühle Umgebung gelangen, und das Unternehmen ist für solche Fälle nicht verantwortlich. Wenn Benutzer Garantiereparaturen beantragen, werden sie daher abgelehnt.
Fällt unter die Kamera
Dies sind die unscharfen Fotos, die mit der beschlagenen Kamera Galaxy Note 20 aufgenommen wurden
Trotz der Tatsache, dass Kondensation an sich ein völlig natürliches Phänomen ist, zeigt die Praxis, dass dies bei Smartphones nicht der Fall sein sollte. Auf jeden Fall schwitzte keines meiner Smartphones – und auch die Smartphones meiner Freunde – nicht von alleine. Dies geschah zweifellos nach dem Eintauchen des Geräts in Wasser, aber dies ist zumindest verständlich. Tatsächlich lässt das willkürliche Beschlagen der Kamera Zweifel an der Zuverlässigkeit von Smartphones der Galaxy Note 20-Reihe aufkommen, darunter ein Modell für 100.000 Rubel.
Was können Benutzer tun? Auf den ersten Blick scheint es nichts zu sein, denn Samsung hat es bereits geschafft, verärgerten Besitzern bei Garantiereparaturen zu verweigern. Schließlich ist es offensichtlich, dass das Unternehmen einfach nicht weiß, was diesem Problem entgegengesetzt werden kann. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie hier machtlos sind. Wenn Sie ein solches Gerät eindeutig nicht verwenden möchten, können Sie das Unternehmen verklagen und eine Warenprüfung verlangen, die Ihr Smartphone analysiert und zu dem Schluss kommt, dass die Betriebsbedingungen nicht verletzt wurden, und höchstwahrscheinlich zugeben, dass Sie Recht haben.