Benutzer von Smartphones oder Tablets, auf denen das Betriebssystem ausgeführt wird Android, stoßen häufig auf den Fehler android.process.media.
Diese Verletzung tritt auf, wenn eine vom Benutzer angegebene Datei verarbeitet wird. Wenn das Gerät im Hintergrund auf den Speicher zugreift, wird regelmäßig eine Warnmeldung auf dem Desktop angezeigt.
Was ist der Grund dafür?
Es kann zwei Gründe für den Verstoß geben:
- Fehler im Download-Manager.
- Medienspeicherproblem.
Normalerweise bedeutet eine Systemabsturzwarnung, dass sich im internen und externen Speicher eine Datei mit demselben Namen befindet. Während des Anwendungsstarts Android wird nach dem Ausführungspfad des erforderlichen Befehls gesucht, wobei auf beide Repositorys verwiesen wird. Wenn der Benutzer das Programm von einem Speicher in einen anderen übertragen, die Software gelöscht und neu installiert hat, können die verbleibenden Dateien auf dem Gerät verbleiben.
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Bug-Fix
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um eine Fehlfunktion zu beheben:
- Die Arbeitsumgebung muss gereinigt werden. Gehen Sie zu Einstellungen – Anwendungen – Alle Anwendungen – Google Services Framework.
- Im Speicher müssen Sie auf die Schaltfläche “Cache löschen” und dann auf “Daten löschen” klicken. Alle Informationen zu zuvor gestarteten Anwendungen werden gelöscht und das System öffnet einen neuen Dateipfad.
- Der nächste Schritt ist das Aufräumen des Play Store. Wiederholen Sie den Vorgang. Einstellungen – Anwendungen – Play Store. Cache und Daten löschen.
- Danach müssen Sie das Google Services Framework erneut löschen und deaktivieren. Gehen Sie dann zum Play Store und suchen Sie die Anwendung, die abstürzt, in der Liste der installierten Programme. Nachdem die Fehlermeldung angezeigt wurde, drücken Sie 'OK' und starten Sie das Gerät neu.
- Aktivieren Sie nach dem Start Google Services Framework.
Mit diesem Verfahren können Sie den Fehler korrigieren, wenn er durch den fehlerhaften Betrieb der Anwendung verursacht wird.
Wenn das System beim Zugriff auf Multimedia eine Warnung ausgibt, lautet die Liste der Empfehlungen wie folgt:
- Deaktivieren Sie die Gerätesynchronisierung mit dem Google-Konto. Gehen Sie dazu zu “Einstellungen – Konten – Google”. Auswahl aus allen Feldern entfernen.
- Galerie löschen und deaktivieren. “Einstellungen – Anwendungen – Galerie”. Löschen Sie zuerst den Cache und deaktivieren Sie dann die Anwendung.
- Wiederholen Sie dann den Vorgang mit dem Download-Manager. “Einstellungen – Anwendungen – Download Manager” – Cache leeren und Daten löschen.
- Nach dem Neustart des Geräts sollte der Fehler Android Process Media verschwinden.
Am drastischsten ist es, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Es ist wichtig, die erforderlichen Informationen zu speichern, da durch die Prozedur Benutzerdateien im Speicher des Geräts zerstört werden. Die Speicherkarte sollte ebenfalls formatiert sein.
Wenn die vorgeschlagenen Maßnahmen keine Ergebnisse bringen, sollten Sie sich an das Servicecenter wenden, um die Gerätefirmware auszutauschen.