Die Google-eigene Nachrichten-App, die standardmäßig auf den meisten Smartphones vorinstalliert ist Android, hat kürzlich unter mehreren schwerwiegenden Fehlern gelitten, die die komfortable Verwendung behindern. Laut Angaben von Benutzern, die auf Abstürze gestoßen sind, haben sie festgestellt, dass ihre Nachrichten von selbst aus der Anwendung verschwinden und der Absender einer eingehenden Nachricht in beliebiger Reihenfolge zu einer anderen wechseln kann, was den Empfänger irreführt. Wir haben versucht herauszufinden, was passiert und ob es möglich ist, irgendwie damit umzugehen.
In der Nachrichten-App ist ein nerviger Absturz aufgetreten. Noch ärgerlicher ist jedoch, dass es vor einem Jahr passiert ist und noch nicht korrigiert wurde.
Wie die Analyse der Situation gezeigt hat, besteht das Problem mit dem Verschwinden einzelner Nachrichten in der Nachrichtenanwendung seit Januar 2019. Das heißt, mehr als ein Jahr ist vergangen, und Google hat sich nicht die Mühe gemacht, irgendetwas zu reparieren. Gleichzeitig ist das Problem offenbar weit verbreitet und betrifft Benutzer einer Vielzahl von Smartphones. Der größte Teil der Liste besteht jedoch aus Google Pixel Huawei, Motorola und HTC. Ihre Besitzer beschweren sich am häufigsten über das Problem. Der Grund für diese Selektivität kann jedoch sein, dass sie mit der vorinstallierten Nachrichtenanwendung geliefert werden, während andere Anbieter ihre eigenen Entwicklungen bevorzugen.
Ein Android Nachrichten selbst werden gelöscht
Das Löschen von Nachrichten ist bei Apps nicht das Hauptproblem. Am schlimmsten ist jedoch, dass “Nachrichten” selbst Absender ersetzen.
Die Benutzer selbst stellen angesichts des Problems fest, dass Nachrichten selektiv und ohne Angabe von Gründen gelöscht werden. Beispielsweise kann ein ganzer Dialog oder seine einzelnen Fragmente aus der Anwendung verschwinden. Aus diesem Grund verlieren viele den Zugriff auf Wiederherstellungskennwörter oder andere Daten, die normalerweise per SMS gesendet werden. Zwar war es nicht möglich, auch nur ein ungefähres Zeitintervall vom Empfang der Nachricht bis zum Löschen zu berechnen, da jeder den Verlust von Nachrichten zu unterschiedlichen Zeiten bemerkt und diese nicht unermüdlich verfolgt.
Ein weiteres Problem ist die spontane Ersetzung von Absendern in bereits empfangenen Nachrichten. Die Anwendung ändert einfach den Namen des Anrufers, der die Nachricht tatsächlich gesendet hat, in den Namen eines zufälligen Kontakts aus dem Adressbuch des Benutzers. Gleichzeitig ändern sich die Namen glücklicherweise erst nachträglich. Das heißt, zum Zeitpunkt des Empfangs der Nachricht enthält sie die richtigen Details. Daher stammen Liebeserklärungen aus der zweiten Hälfte nicht von Google, VKontakte und anderen Diensten oder Abonnenten.
Zurücksetzen des App-Cache auf Android
Trotz der Tatsache, dass Google selbst das Problem ein Jahr lang regelmäßig ignoriert hat, geben lokale Experten von Zeit zu Zeit Tipps zur Behebung des Problems. Zu den beliebtesten und anscheinend effektivsten gehört das Entfernen der Anwendung mit einer zweiten Neuinstallation von Google Play (Download) oder das Entfernen von Caches, die manchmal den Betrieb der Software und deren Funktion erheblich beeinträchtigen können.
- Um den Cache zu löschen, gehen Sie zu 'Einstellungen' – 'Anwendungen';
- Suchen Sie die Anwendung “Nachrichten” in der Liste der installierten Nachrichten.
- Öffnen Sie die Anwendungsseite “Nachrichten” und gehen Sie zum Abschnitt “Speicher”.
- Suchen Sie hier die Schaltfläche “Cache löschen” und löschen Sie alle gesammelten Daten (die Anwendung selbst und die darin gespeicherten Nachrichten bleiben an Ort und Stelle).
Persönlich bin ich nicht auf das eine oder andere Problem gestoßen, und daher kann ich nicht für die Wirksamkeit der Beseitigung durch Löschen des Caches bürgen. Wie die Praxis zeigt, hilft dies einigen Benutzern jedoch wirklich Android. Meiner Meinung nach ist das Löschen des Caches in Bezug auf seine Nützlichkeit bei der Lösung von Problemen dem Neustart des Smartphones ziemlich nahe. Schließlich handelt es sich beim Cache tatsächlich nur um Datendateien, die von der Anwendung während des Betriebs empfangen werden, und deren Entfernung kann kaum zur Wiederherstellung beschädigter Funktionen führen. Daher würde ich Ihnen raten, nur ein Backup zu erstellen, um gelöschte Nachrichten zurückgeben zu können.